Rediseño en los procesos de fabricación de iluminarias en la empresa ABELEC

Abstract

El proyecto se ejecuta en la empresa ABELEC que fue creada en el año 1992 con el propósito de satisfacer los requerimientos del mercado en la Iluminación industrial, la cual se ubica en el sector industrial nor-poniente de la Región Metropolitana. De acuerdo a lo establecido por el Servicio de Impuestos Internos (SII) y el criterio utilizado por SOFOFA en el sector industrial (cantidad de trabajadores Pequeña: 1-50), ABELEC corresponde al tipo de empresa catalogada por como pequeña y mediana (Pyme), considerando un promedio de ingresos en los últimos tres años de 26.000 UF y con iene 16 personas trabajando actualmente.

La empresa compite en la industria de la iluminaria industrial, un segmento relativamente pequeño ya que sus clientes están relacionados a la iluminación de amplios espacios tales como shopping, supermercados, oficinas, galpones, entre otras. Es así que, la industria de la iluminación industrial es un grupo de empresas que compiten por un mismo grupo de clientes de las industrias relacionadas con la construcción de obras civiles para el desarrollo de productos y servicios. Debido a esto, la empresa compite por costos, ya que su producto es un commodity, es decir, no tiene mayores diferencias con la competencia y por tanto su diferenciación no es un característica relevante para los clientes al momento de adquirir el producto. Sin embargo, la fidelidad de los clientes a la empresa se debe a que los insumos son de alta calidad y durabilidad, en conjunto con un precio competitivo de mercado.