Lavaseco Delivery

Abstract

Propósito “El propósito de Lavaseco delivery es satisfacer la demanda de lavado, secado y planchado de ropa, con un servicio que entregue rapidez y confianza”.

Misión “La misión de la empresa consiste en ofrecer a las familias de clase media alta de la región metropolitana, donde los jefes de hogar trabajan jornada completa, un servicio de retiro de ropa a domicilio para lavar, secar y/o planchar y finalmente efectuar la entrega del servicio en la dirección que el cliente indique. De esta manera, pueden despreocuparse de esta tarea y atender a sus asuntos prioritarios.”

Objetivos Ojetivos de largo plazo: más de 5 años y menos de 10 años: - Proveedores: Establecer alianzas estratégicas con al menos un proveedor de detergentes, con el fin de masificar la difusión. - Inversionistas: Abrir al menos dos sucursales fuera de la región metropolitana. - Trabajadores: Implementar un programa de incentivo económico (un bono anual) conforme a los objetivos logrados durante el año, centrándose en la atención al cliente, la cual será medida a través de encuestas realizadas a través de la aplicación telefónica. - Sociedad: Utilizar al menos un detergente y un suavizante de ropa que no dañen el medio ambiente. - Clientes: Ser reconocida, en los premios existentes, como una empresa de excelencia en la satisfacción de clientes, al menos una vez en los primeros años.