Implementación de Office 365 en ambientes empresariales complejos, combinando metodologías de proyecto basadas en PMI y Scrum

Abstract

Hoy en día más y más empresas comienzan a tomar consciencia de las ventajas que tiene usar sistemas “Cloud”, es decir, sistemas que no se alojan dentro del entorno de un Datacenter empresarial, sino en Datacenters redundantes distribuidos en distintas locaciones del mundo a las que uno accede a través de Internet.

Usando ambientes Cloud una empresa que depende de grandes cantidades de infraestructura para tener servicios con SLAs sobre el 99.9%1 puede bajar sus costos de manera considerable si se aborda de manera correcta el proyecto. Estos casos abarcan empresas que poseen varios racks de infraestructura en varios Datacenters distribuidos en grandes extensiones geográficas con enlaces WAN en una malla MPLS, lo que permite tener un entorno completo de alta disponibilidad (HA) con SLAs del orden del 99.95%2 para sus servicios de Servicio de Nombre de Dominio (DNS), Directorio Activo (AD), y Correo Electrónico (Exchange) entre otros. Para esta tesis el foco será el entorno del correo electrónico de la Empresa, que es uno de los servicios más críticos de la compañía. De hecho, Exchange y SAP son los únicos dos sistemas de la empresa arquitectados pensando en HA tanto a nivel de hardware como de software y tienen un DRP bien definido.

Una de las herramientas de productividad más comunes en las empresas desde hace ya varios años es la suite “Office” de Microsoft, que en su última versión (2016) soporta de manera nativa el trabajo en ecosistemas On-Premises y Cloud, y para Microsoft, Office + Cloud tienen un nombre: Office 365.